Mobbing

Mobbing umfasst eine F¨¹lle von systematischen, oft indirekten und andauernden, diskreditierenden und aggressiven Verhaltensweisen. H?ufige Ausdrucksformen sind:

• Pers?nliche Abwertung und gezieltes Schikanieren
  wie st?ndiges Unterbrechen, permanentes Widersprechen, stetes Hinterfragen etc.
• Verletzen der pers?nlichen Integrit?t und W¨¹rde
  wie Blossstellen und L?cherlich machen gegen¨¹ber Dritten, Verbreiten von Ger¨¹chten, Verleumdung etc.
• Ausgrenzung
  wie Bel?cheln, bewusstes Ignorieren, Ausschliessen etc.
• Unfaire Arbeits- oder Studienbedingungen
  wie ungerechtfertigte Aufgabenzuteilung (absichtliches ?ber- oder Unterfordern), Informationsverknappung oder -zur¨¹ckbehaltung
• Seelische oder k?rperliche Angriffe
  wie Drohungen, Handgreiflichkeiten, Gewaltaus¨¹bung etc.

Mobbing fokussiert auf eine Zielperson und wird ¨¹ber einen l?ngeren Zeitraum systematisch angewendet.

Wer von Mobbing betroffen ist, erlebt psychische und oft auch physische Beeintr?chtigungen:

Gef¨¹hle von (starker) Verunsicherung, beeintr?chtigte Selbstwertregulation, R¨¹ckzugstendenzen, posttraumatische Symptome wie Schlafst?rungen, Konzentrationsst?rungen, Leistungsabfall, Stress, Angst, Verzweiflung, typischerweise auch somatische Beschwerden wie St?rungen des Verdauungsapparats oder Schmerzst?rungen.

Im Arbeitsalltag zeigen sich bei Mobbingf?llen h?ufigere Fehlzeiten, mehr krankheitsbedingte Abwesenheiten bis hin zu langdauernden Arbeitsausf?llen aufgrund von Burnout oder Ersch?pfungsdepressionen.

F¨¹hlen Sie sich in einer Konfliktsituation an Ihrem Arbeitsplatz ¨¹berfordert? Oder denken Sie, Sie werden Opfer gezielter Schikanen? Handeln Sie, denn solche Situationen erledigen sich in aller Regel nicht von selbst.

Was k?nnen Sie konkret tun?

• Reagieren Sie rasch und setzen Sie Grenzen.
  Kl?ren Sie die Situation schnellstm?glich. Machen Sie Ihrem Gegen¨¹ber klar, wie Sie bestimmte Handlungen oder Aussagen empfinden und fordern Sie, dass dieses Verhalten aufh?rt.
• Suchen Sie Unterst¨¹tzung.
  Sprechen Sie mit Ihrer vorgesetzten Person ¨¹ber die Vorf?lle. Oder wenden Sie sich an eine unserer Anlaufstellen.

Der Arbeitgeber und somit die/der Vorgesetzte sowie Lehrpersonen haben die Pflicht, f¨¹r ein sicheres, vertrauens- und respektvolles Arbeits- und Studienklima zu sorgen.

Was k?nnen Sie konkret tun?

• Seien Sie ein Vorbild.
  Sorgen Sie in Ihrem Team bzw. in Ihren Lehrveranstaltungen f¨¹r eine faire und respektvolle Kommunikations- und Konfliktkultur mit sachlichem Feedback und nachvollziehbaren Entscheidungen.
• Greifen Sie fr¨¹hzeitig ein und setzen Sie klare Grenzen.
  Erkennen Sie destruktive Entwicklungen und eskalierende Konflikte, indem Sie sowohl die Leistungen als auch den Umgang Ihrer Mitarbeitenden oder Studierenden untereinander im Auge behalten. Tolerieren Sie keine Diskreditierungen oder Schikanen.
• Holen Sie Unterst¨¹tzung.
  Konflikte konstruktiv zu managen ist eine Herausforderung. Wenden Sie sich bei Bedarf an eine unserer Anlaufstellen.

Die ETH Z¨¹rich legt Wert auf eine Kultur des Hinsehens. Alle Angeh?rigen sind aufgefordert, sich aktiv gegen unfaire oder gar destruktive Verhaltensweisen zu engagieren.

• Bringen Sie das Thema zur Sprache.
  Informieren Sie Ihre vorgesetzte Person ¨¹ber Ihre Beobachtungen.
• Organisieren Sie Hilfe.
  Machen Sie die beteiligten Personen aufmerksam auf die Anlaufstellen der ETH Z¨¹rich, bei der Betroffene Unterst¨¹tzung f¨¹r eine faire Konfliktbearbeitung bekommen.

Von wem geht das unangemessene Verhalten aus? Je nach Bezug der mutmasslich verursachenden Person zur ETH Z¨¹rich unterscheidet sich das Vorgehen zum Erstatten einer Meldung.

• Mitarbeitende
  Wenn die mutmasslich verursachende Person bei der ETH Z¨¹rich angestellt ist, nimmt die Meldestelle Ihre Beschwerde entgegen.
  
• Studierende
  Bei mutmasslichen Verst?ssen von Studierenden im Sinne von externe SeiteArt. 3 der Disziplinarverordnung der ETH Z¨¹richcall_made, wenden Sie sich an die Beratungs-?? und Schlichtungsstelle Respekt.

Die Meldung hat zeitnah zu erfolgen ¨C in der Regel innerhalb von drei Monaten nach dem letzten Mobbingvorfall.

Erstgespr?ch

Nach Eingang Ihrer Meldung pr¨¹ft die zust?ndige Stelle deren Vollst?ndigkeit, die Einhaltung von Fristen sowie die Zust?ndigkeiten und welche Parteien involviert sind. Sie f¨¹hrt mit Ihnen als betroffene Person ein Erstgespr?ch.

Aufhebung Ihrer Anonymit?t

M?chten Sie die formelle Meldung weiterverfolgen, wird Ihre Anonymit?t gegen¨¹ber der mutmasslich verursachenden Person aufgehoben. Die Meldestelle h?rt daraufhin auch diese an. Die Vertraulichkeit gegen¨¹ber nicht involvierten Dritten wird gewahrt.

Allparteilichkeit und Fairness

Die zust?ndige Stelle initiiert und koordiniert das jeweils angemessene Kl?rungsverfahren. Dabei arbeitet sie nach den Prinzipien der Allparteilichkeit, Rechtsstaatlichkeit und Fairness. Auch in der formellen Phase wird die Einhaltung von beidseitig respektvollem Verhalten und Fair-??Play in der Kommunikation eingefordert.

Die formelle Phase kann mit personalrechtlichen oder anderen Massnahmen (z. B. Zielvereinbarung) abgeschlossen werden, welche durch die zust?ndige Stelle ausgesprochen werden.

Kommt in einem Fall von Mobbing, der gegen das Gleichstellungsgesetz verst?sst, kein g¨¹tliches Einigungsverfahren zustande, k?nnen Sie sich als betroffene Person ¨C sofern Sie sowie die verursachende Person Mitarbeitende der ETH Z¨¹rich sind ¨C an die Schlichtungskommission des ETH-???Rats wenden.

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