Kundenzufriedenheitsumfrage der Abteilung Betrieb
Im Oktober erhalten alle Mitarbeitenden und Studierenden der ETH Zürich via E-Mail einen Link, über den sie auf den Online-Fragebogen zugreifen k?nnen. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert circa sechs bis acht Minuten.
Die Abteilung Betrieb ist verantwortlich für die Medienversorgung und das Geb?udemanagement aller Geb?ude und Anlagen an der ETH. Die durch die Online-Umfrage gewonnenen Informationen bilden eine wichtige Grundlage für die Planung von Massnahmen zur weiteren Steigerung von Vertrauen und Zufriedenheit der Nutzenden.
Die Umfrage wird vom LINK Institut Zürich bearbeitet. Die Anonymit?t der Befragten und der Datenschutz sind jederzeit gew?hrleistet. Eine Beteiligung an der Umfrage ist w?hrend vier Wochen m?glich.
Eine allgemeine ?bersicht der Resultate wird im ersten Quartal 2020 publiziert. Die Detailauswertungen der Umfrage bleiben der Abteilung Betrieb vorbehalten.