Cosa rivelano i clic su una piattaforma di lavoro in merito alla discriminazione

Istruzione, competenza professionale, esperienza: questi sono i criteri importanti quando si occupa un posto di lavoro - almeno questa è l'aspettativa. Tuttavia, la realtà è spesso diversa, come dimostrano numerosi studi. Anche il genere, l'origine o l'etnia giocano un ruolo importante nella decisione di assumere o meno una persona. In altre parole, fattori che dicono poco sull'idoneità al lavoro.

Questo tipo di discriminazione viola le pari opportunità. Può comportare svantaggi a lungo termine per le persone colpite, ad esempio sotto forma di periodi di disoccupazione più lunghi o di salari più bassi. Per questo è ancora più importante capire chi viene discriminato e perché. Lo studio condotto da Dominik Hangartner (Public Policy Group), Daniel Kopp e Michael Siegenthaler (entrambi del KOF) è stato sostenuto dal Fondo nazionale svizzero (FNS) ed è stato appena pubblicato sulla rinomata rivista pagina esternaLa natura pubblicato.

I ricercatori hanno collaborato con la Segreteria di Stato per gli Affari Economici (SECO) e hanno avuto accesso ai dati anonimizzati di Job-Room, una delle maggiori piattaforme di collocamento in Svizzera. La piattaforma contiene i profili di oltre 150.000 persone in cerca di lavoro. I reclutatori la usano per cercare personale per le loro aperture. In primo luogo, specificano i criteri richiesti per una determinata posizione. Ricevono quindi un elenco di candidati idonei e possono visualizzare il loro profilo. Chi siamo può visualizzare il loro profilo, che contiene, tra l'altro, informazioni sulle competenze, il sesso, la nazionalità e le conoscenze linguistiche. Se sono interessati, possono contattare i candidati con un clic per invitarli a un colloquio, se necessario.

Milioni di decisioni osservate

I ricercatori hanno trascorso circa dieci mesi ad analizzare quali candidati i reclutatori volevano conoscere e come effettuavano la loro selezione. Ciò ha permesso di valutare come l'origine o il genere influenzino la probabilità di essere contattati: un approccio innovativo che presenta notevoli vantaggi rispetto ad altri metodi di analisi della discriminazione.

Le ricerche precedenti su questo argomento si sono concentrate principalmente sui cosiddetti studi di corrispondenza. I ricercatori inviano ai selezionatori CV fittizi identici, ad eccezione della caratteristica da analizzare, come l'origine. Poi registrano quali candidature vengono invitate a un colloquio. Si tratta di una procedura costosa e non del tutto priva di problemi, che comporta la limitazione a poche candidature e professioni. "Con il nostro metodo, invece, possiamo indagare sulla discriminazione in molte professioni diverse e in tempi diversi e analizzare l'intero processo di ricerca sulla piattaforma: Sappiamo quali candidati vengono mostrati a un reclutatore, quando e per quanto tempo visitano un profilo e se vogliono stabilire un contatto - quindi osserviamo milioni di decisioni", spiega il coautore Daniel Kopp.

La discriminazione aumenta verso la fine della giornata

I risultati hanno mostrato che i candidati stranieri sono stati contattati in media il 6,5% in meno rispetto ai candidati svizzeri con caratteristiche altrimenti identiche. Questo svantaggio era particolarmente pronunciato tra i migranti provenienti da Balcani, Africa, Medio Oriente e Asia, che spesso devono fare i conti con i pregiudizi nella vita quotidiana. Il team di ricerca ha anche potuto dimostrare che l'origine straniera ha un'influenza negativa più forte verso mezzogiorno e sera, quando i selezionatori esaminano i CV più rapidamente. La stessa persona prende quindi decisioni diverse a seconda dell'ora del giorno. "Questo risultato suggerisce che anche i meccanismi inconsci, come gli stereotipi relativi alle minoranze, contribuiscono alla discriminazione", afferma il coautore Dominik Hangartner. Questi meccanismi inconsci giocano un ruolo importante soprattutto quando siamo stanchi o vogliamo concludere la giornata.

I ricercatori hanno anche potuto dimostrare che entrambi i generi sono colpiti dalla discriminazione. A parità di qualifiche, le donne sono discriminate soprattutto nelle occupazioni tipicamente maschili e gli uomini in quelle tipicamente femminili. Nelle cinque occupazioni con la più bassa percentuale di donne, le donne hanno il 7% in meno di probabilità di essere contattate. Nelle cinque occupazioni con la più alta percentuale di donne, esse hanno il 13% in più di probabilità di essere contattate. Secondo il coautore Michael Siegenthaler, alcuni selezionatori sembrano ancora credere che le donne siano più adatte a determinate professioni rispetto agli uomini e viceversa. "Questo porta alla persistenza o addirittura al rafforzamento della segregazione occupazionale".

Più discriminazione grazie alla digitalizzazione?

Le piattaforme online come le job room stanno diventando sempre più importanti per il reclutamento. Sta quindi aumentando anche la discriminazione nella ricerca di lavoro? I ricercatori non la pensano così. Non ci sono prove che la discriminazione su queste piattaforme sia maggiore rispetto ad altri processi di reclutamento. Secondo Daniel Kopp, la discriminazione è piuttosto un problema strutturale e sociale che si riflette sull'intero mercato del lavoro. "Con i portali online, tuttavia, possiamo utilizzare i dati disponibili per analizzare in dettaglio tale discriminazione. E, sulla base di questo, aiutare a sviluppare strategie per combatterle".