Les miles aériens, symbole de statut social, ont-ils enfin fait leur temps ?
Depuis près de deux mois, de nombreuses personnes travaillent presque entièrement en home office. Cela fonctionne beaucoup mieux que certains ne le craignaient. Cette nouvelle évidence va changer le monde du travail de manière durable, estime Gudela Grote.
Ces dernières semaines, beaucoup d'entre nous ont appris que nous pouvions faire notre travail étonnamment bien, même sans voyages d'affaires et sans faire la navette. Nous avons en même temps appris qu'en renon?ant aux voyages, des secteurs industriels entiers se retrouvent dans les plus grandes difficultés. Cela montre clairement pourquoi les efforts pour ma?triser le changement climatique sont si lents. Si nous voulons ralentir, voire stopper le réchauffement de la planète, des restructurations économiques radicales sont inévitables. En cette période de crise de la Corona, il y a malheureusement peu de chances que les hommes et les femmes politiques fassent preuve d'assez de prudence pour mettre en place une aide économique qui favorise en même temps de telles restructurations. Tout semble être fait pour que les entreprises reviennent le plus vite possible là où elles étaient avant la crise.
Une nouvelle normalité se développe "de bas en haut"
S'il ne faut donc pas s'attendre à un changement fondamental de mentalité "top-down", il est d'autant plus important de le faire. ""bottom-up" - c'est-à-dire chez nous tous. Quelles expériences avons-nous faites en tant qu'employés, mais aussi en tant qu'employeurs, qu'il vaut la peine d'emporter avec nous dans la nouvelle normalité tant vantée et d'intégrer dans notre futur travail quotidien ?
Pour la plupart des gens, travailler à la maison est possible - et même agréable ! Et ce, malgré les circonstances défavorables dues au changement abrupt et aux exigences parallèles en matière de garde d'enfants. Ce qui était jusqu'à présent un luxe réservé à quelques-uns en Suisse est désormais devenu une pratique de travail très répandue. Même si nous nous réjouissons certainement tous de voir nos collègues de travail à nouveau réunis autour d'une vraie table à midi, la cohésion d'équipe peut aussi être favorisée par des pauses café virtuelles via Zoom et un peu de small talk sur Slack. Les fabricants de ces technologies s'en réjouissent, même s'il s'agit encore de combler des lacunes de sécurité devenues évidentes.
Si, ils travaillent vraiment
Outre la diminution du sentiment d'appartenance à une équipe, l'argument le plus important contre le travail à domicile était jusqu'à présent la perte de contr?le que craignaient de nombreux chefs et cheffes. "Est-ce qu'ils travaillent vraiment à la maison ou est-ce qu'ils ne surfent pas encore plus inutilement sur Internet ?", ai-je encore souvent entendu comme objection, même de la part de jeunes cadres. La science sait depuis longtemps que c'est souvent le contraire qui se produit : la performance au travail et l'attachement à l'entreprise augmentent parce que la possibilité de travailler à la maison est appréciée et que l'employeur en est remercié par un engagement accru. De nombreux supérieurs hiérarchiques ont pu en faire l'expérience directe et, espérons-le, feront davantage confiance à leurs collaborateurs à l'avenir.
"A l'avenir, il faudrait dans tous les cas évaluer de manière beaucoup plus critique si un voyage d'affaires est vraiment nécessaire. Il devrait être justifié de manière objective et non égomaniaque".Gudela Grote
Il y a toutefois un bémol : lors de notre enquête actuelle sur les nouvelles formes de travail à l'ETH, beaucoup mentionnent que le sentiment de devoir être joignable en permanence a augmenté. Ce n'est pas non plus un sujet nouveau. Mais de mon point de vue, il devient encore plus urgent si, en raison de l'augmentation du télétravail, les limites entre travail et vie privée s'estompent pour chaque individu, mais aussi de plus en plus pour l'ensemble de l'équipe. Il est indispensable de définir des règles claires pour le "droit d'être hors ligne".
Un nouvel objectif climatique : deux fois moins de voyages d'affaires
Et qu'en est-il des voyages d'affaires ? Là, nous savons maintenant : On peut aussi s'en passer ! Les vidéoconférences fonctionnent de mieux en mieux, la proximité personnelle et la communication informelle sont également possibles dans l'espace virtuel. Mais l'un ou l'autre a certainement fait l'expérience que les malentendus et les conflits sont plus difficiles à identifier et à résoudre. Et les rencontres fortuites qui se produisent lors de grands événements commerciaux et qui se révèlent par la suite porteuses d'avenir sont difficiles voire impensables virtuellement.
D'où ma conclusion provisoire : on ne peut pas se passer totalement de voyages, mais probablement avec beaucoup moins. Cela réjouit ceux qui n'apprécient guère les séjours dans les aéroports et les avions. D'autres perdent ainsi un important symbole de statut social. Mais la quête des dix millions de Frequent Flyer Miles de George Clooney en Up in the air est en fait plut?t triste à voir. A l'avenir, il faudrait dans tous les cas évaluer de manière beaucoup plus critique si un voyage d'affaires est vraiment nécessaire. Il devrait être justifié de manière objective et non égo?ste. Mais ce ne sera certainement pas facile.
L'article para?t également dans les page externeBlogs du Tages-Anzeiger.