Mondo del lavoro digitale: molto diverso eppure uguale?
Le aziende svizzere sfruttano meno le possibilità tecnologiche e i loro metodi di lavoro sono più tradizionali di quanto si pensi, spiega Gudela Grote.
Airbnb, Chi siamo e i Bitcoin si basano su modelli di business che stanno dando filo da torcere alle aziende di servizi tradizionali. La stampa 3D e le auto a batteria stanno sconvolgendo l'industria manifatturiera tradizionale. Inoltre, sempre più processi lavorativi vengono automatizzati e, a lungo termine, intere professioni diventeranno superflue. Di conseguenza, c'è una grande incertezza, sia a livello di consiglio di amministrazione che di singoli dipendenti.
Ma a che punto siamo in questo sviluppo? Quanti cambiamenti sono già avvenuti e cosa deve ancora accadere affinché l'economia svizzera possa sfruttare le opportunità della digitalizzazione e compensare la perdita di produttività recentemente diagnosticata dall'OCSE? Quali sono le conseguenze per i decisori e i dipendenti?
Le ultime tecnologie sono ancora poco utilizzate in Svizzera
La prima indagine rappresentativa sulla digitalizzazione tra le aziende in Svizzera (vedi riquadro) mostra che le ultime possibilità tecnologiche, come l'Internet delle cose, sono ancora poco utilizzate e che gli investimenti nella digitalizzazione, misurati in termini di investimenti lordi totali, sono in realtà in calo, con una quota del 22% negli anni 2003-2005 e del 16% nel 2013-2015. Anche le forme di lavoro sono piuttosto tradizionali: il 70% delle aziende intervistate dichiara di lavorare da casa. nessuno Abilitare il lavoro in mobilità e consentire il 52% di nessuno Lavorare da casa. Anche il lavoro in team esiste nel 27% delle aziende non e le decisioni in oltre l'80% delle aziende sono prese in gran parte da non è delegata ai collaboratori.
"La maggior parte delle persone ha bisogno di una discreta stabilità per essere creativa".Gudela Grote
Obiettivi interni anziché vantaggi di mercato
Tuttavia, il quadro non è uguale dappertutto: le grandi aziende del moderno settore dei servizi e dell'industria high-tech, in particolare, sono più avanzate quando si tratta di tecnologie digitali. Questi collaboratori ricorrono anche più spesso a forme agili di organizzazione del lavoro, con gerarchie più piatte, lavoro mobile e flessibile e competenze decisionali decentrate. Tuttavia, con la digitalizzazione queste aziende perseguono principalmente obiettivi interni e di efficienza ben definiti, piuttosto che - come si potrebbe supporre - un migliore posizionamento sul mercato. Inoltre, gli obiettivi prefissati vengono solitamente raggiunti solo in parte. Il più grande ostacolo menzionato è la mancanza delle competenze professionali necessarie.
Quanto si parla di digitalizzazione?
L'economia svizzera è fondamentalmente caratterizzata da un'elevata stabilità e il grado di occupazione è più alto che da molto tempo. Quindi tutto il clamore per la digitalizzazione è un gran rumore? Non proprio, perché stanno già emergendo discrepanze tra le competenze richieste e quelle fornite dal sistema formativo svizzero. Invece di concentrarsi solo sull'aumento dell'efficienza di ciò che già esiste, è necessaria una grande vigilanza per riconoscere il prima possibile le spinte all'innovazione a livello mondiale. In un mondo digitalizzato e più veloce, diventa sempre più importante non solo reagire alle innovazioni di altre aziende, ma anche mettere gli altri sotto pressione per innovare a loro volta.
Occorre tenere presente che la maggior parte delle persone ha bisogno di una certa stabilità per essere creativa. Invece di spaventare i collaboratori con vaghi annunci di grandi cambiamenti, è importante coinvolgerli attivamente nella trasformazione digitale.
Gudela Grote ha scritto questo articolo insieme a Nadine Bienefeld. ? stato pubblicato anche sulla NZZ.
Allo studio
Il Studio sulla digitalizzazione è stato condotto nell'autunno 2016 dalla Cattedra di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni (ETH di Zurigo, MTEC) insieme al KOF Centro di ricerca congiunturale (ETH di Zurigo) e alla Scuola universitaria di psicologia applicata (FHNW). 1183 aziende in Svizzera con più di 20 dipendenti hanno partecipato all'indagine rappresentativa (tasso di risposta 30,1%). L'indagine si basa sul KOF Enterprise Panel, un campione stratificato e ponderato di 34 settori e, all'interno dei singoli settori, di tre classi di dimensioni nei settori dell'industria, delle costruzioni e dei servizi commerciali.,dove le grandi aziende sono completamente coperte.