I cluster aumentano il successo delle aziende

Von Krogh: La velocità e la diffusione delle innovazioni tecnologiche sono aumentate in modo significativo, soprattutto in settori ad alta intensità di conoscenza come le biotecnologie, le tecnologie pulite e l'ICT. Ad esempio, mentre negli Stati Uniti ci sono voluti 84 anni perché circa il 50% della popolazione possedesse un'automobile, in soli dieci anni la metà aveva accesso a Internet. Per le aziende ad alta intensità tecnologica, questo sviluppo significa che devono creare nuovi prodotti sempre più velocemente, in vista del mercato globale e della concorrenza. Aziende come Apple o IBM stanno guidando questo sviluppo, ma le piccole imprese e i fondatori di tutto il mondo possono improvvisamente cambiare radicalmente il mercato con un'idea innovativa.

Che ruolo hanno i cluster?
Von Krogh: La conoscenza di un'area limitata di competenza spesso non è sufficiente per sviluppare un nuovo prodotto nelle industrie ad alta intensità tecnologica. Un cluster consente uno scambio rapido e diretto di conoscenze. Una buona rete locale contribuisce alla sopravvivenza globale.

Geilinger: Soprattutto nel settore dell'alta tecnologia, i cluster sono spesso creati da attività di start-up provenienti dalle scuole universitarie e sono quindi incentrati su di esse. Nei cluster, i collaboratori di diverse aziende si conoscono personalmente, per via di precedenti datori di lavoro comuni o per via dei loro studi. Si incontrano spontaneamente in un'atmosfera informale e si scambiano esperienze o idee immature, cosa che raramente accade a livello di contatti globali. ? proprio qui che avviene lo scambio più prezioso del cluster.

Di norma, le aziende sono riluttanti a condividere le proprie conoscenze. Come nasce la disponibilità all'apertura e allo scambio di conoscenze all'interno di un cluster?
Von Krogh: Questa è la particolarità di un cluster. Qui le aziende lavorano su problemi simili e questo aumenta la disponibilità allo scambio di idee. A questo si aggiunge la vicinanza fisica. Questa vicinanza crea fiducia, che non è così facile da stabilire Chi siamo tramite videoconferenze o incontri occasionali. La collaborazione ai progetti e gli incontri regolari portano anche a contatti informali e personali. Si tratta spesso di conversazioni casuali in cui si condividono conoscenze rilevanti.

Geilinger: Naturalmente, quasi tutte le aziende dispongono di conoscenze che sono soggette a riservatezza. Ma molte aziende sono consapevoli di non poter sopravvivere nel vuoto. Per questo motivo trasmettono le conoscenze ad altri per beneficiare della loro esperienza e competenza. Il nostro studio ha anche dimostrato che quanto più le aree di prodotto e di ricerca sono correlate, tanto maggiore è il successo di un cluster.

Può fare un esempio?
Geilinger: Le aziende dei cluster biotecnologici e ICT di Zurigo, ad esempio, hanno finora tratto maggiori vantaggi l'una dall'altra rispetto a quelle del settore cleantech. Qui i prodotti e gli obiettivi sono più diversificati. Ad esempio, uno sviluppa sistemi per il recupero di energia dai rifiuti e l'altro moduli solari. Ci sono solo poche sovrapposizioni. Il cluster ICT ha anche il vantaggio di essere cresciuto in modo organico nel corso degli anni. Anche un cluster ha bisogno di tempo per svilupparsi.

Come siete arrivati ai vostri risultati?
Geilinger: Abbiamo intervistato direttori e manager dei cluster del Cantone di Zurigo. In totale sono state condotte 87 interviste personali. Le abbiamo integrate con un sondaggio standardizzato e un'analisi della letteratura. Volevamo andare in profondità invece di analizzare solo dati superficiali e quantitativi.

Cosa ha rivelato lo studio sui cluster del Cantone di Zurigo?
Geilinger: Lo scambio con le scuole universitarie è altrettanto importante per i cluster quanto quello con mentori, business angels, clienti e concorrenti. Tutto questo è disponibile qui ed è quindi un vantaggio decisivo dell'ecosistema dei cluster nel Cantone di Zurigo.

E nel confronto globale?
Von Krogh: Quando si parla di ICT, la Silicon Valley è ovviamente imbattibile in termini di dimensioni e diversità, anche se il Cantone di Zurigo è il centro dell'industria ICT svizzera. Il vantaggio dei cluster nazionali è che le aziende e i loro collaboratori spesso si conoscono molto bene. Questo facilita il flusso di informazioni e quindi accelera il processo di innovazione.

Geilinger: Nel Cantone di Zurigo, le scuole universitarie e le aziende sono vicine tra loro. I cluster sono anche molto ben collegati con la comunità scientifica.

Come si può rafforzare ulteriormente l'effetto positivo dei cluster sull'innovazione di processo e di prodotto delle aziende?
Geilinger: Le autorità possono svolgere un ruolo ancora più attivo. Ad esempio, sono importanti ulteriori società di finanziamento per le start-up, una brand identity standardizzata per l'ecosistema dei cluster e conferenze e fiere internazionali a Zurigo. Inoltre, lo scambio di conoscenze e la cooperazione tra scienza e impresa dovrebbero essere ampliati. Il Parco dell'innovazione di Dübendorf creerà le condizioni migliori per farlo.

Von Krogh: Se, ad esempio, aziende leader come Google si stabiliscono da qualche parte nel settore ICT, le aziende più piccole imparano molto rapidamente da loro. Allo stesso tempo, questi gruppi si insediano solo in luoghi dove sono già disponibili molte conoscenze. Inoltre, le grandi aziende sono partner adatti per le piccole imprese.

Come si svilupperanno i mercati in futuro? ? possibile accelerare ulteriormente l'innovazione dei prodotti?
Von Krogh: Ci si possono aspettare sviluppi diversi a seconda del mercato. Non tutti i mercati sono aperti all'accelerazione tecnologica. Ciò può essere dovuto alla mancanza di risorse dei clienti o al fatto che le persone non sono più disposte a investire in cose nuove. In linea di principio, mi aspetto che i consumatori si riorientino in molti settori, che acquistino sempre più prodotti una sola volta e che li condividano sempre più spesso. L'automobile è predestinata a questo. L'idea della sharing economy avrà probabilmente un impatto sul comportamento di investimento delle aziende, che potrebbe quindi influenzare anche le loro attività di innovazione. L'innovazione attraverso la condivisione intensiva delle conoscenze, a prescindere dai confini dell'azienda, sarà inevitabile.

Geilinger: anche le aziende dei cluster del Cantone di Zurigo possono svilupparsi in modo significativo se utilizzano nuovi modelli di business e approcci gestionali.