Una leadership convincente grazie all'auto-riflessione
L'insegnamento all'ETH di Zurigo è all'avanguardia: In un progetto di insegnamento, gli studenti risolvono compiti reali che non sono stabiliti dalla scuola universitaria, ma dalle aziende. Un altro riguarda la ricerca di buoni argomenti attraverso discussioni controverse.
Gli studenti sono rimasti stupiti. Si aspettavano semplicemente un feedback sul loro lavoro. Nel corso di leadership, avevano progettato un sistema di monitoraggio con cui un'azienda poteva verificare la gestione del cambiamento nei gruppi di dipendenti. Ora l'amministratore delegato è venuto di persona all'ETH e i responsabili della gestione del cambiamento sono stati collegati tramite il servizio di videochiamata Skype. L'amministratore delegato ha poi detto agli studenti sorpresi che il loro concetto di monitoraggio era così valido che l'azienda lo ha sviluppato ulteriormente e lo ha già implementato in tutti i suoi stabilimenti nel mondo.
Il riconoscimento dei top manager è stato un gradito segno di stima per gli studenti al termine di un corso intensivo molto diverso da una lezione tradizionale: Nel corso "Leadership imprenditoriale", non è il professore a presentare le conoscenze di base essenziali.
Gli studenti acquisiscono le conoscenze specialistiche necessarie e le capacità di leadership e di gestione in modo indipendente. A tal fine, impostano e realizzano un progetto in un'azienda. In totale, quattro professori sono a loro disposizione come coach, tra cui Volker Hoffmann, professore di sostenibilità e tecnologia, e Stefano Brusoni, professore di gestione della tecnologia e dell'innovazione.
Problemi reali invece di esercizi
Stefano Brusoni è altrettanto colpito quando un amministratore delegato si prende mezza giornata per dare un feedback agli studenti: "? impressionante per tutti noi", dice l'italiano, che insegna all'ETH dal 2011. Il suo piacere è fondato: Brusoni passa molto tempo a parlare con i top manager per chiarire con loro quali compiti gli studenti possono svolgere nelle aziende.
Dopo tutto, il corso non è fatto di esercizi: I manager presentano problemi reali e si aspettano che gli studenti mostrino loro le soluzioni. Devono assumersi la responsabilità di farlo. "Dopo un'introduzione da parte nostra e della direzione, la responsabilità è solo loro; devono guidare e attuare il progetto", dice Claude Siegenthaler, uno dei docenti del corso e professore di Sostenibilità aziendale all'Università Hosei di Tokyo.
Dal 2010 Siegenthaler insegna con metodi di apprendimento basati sull'esperienza e sulla riflessione nel Dipartimento di Management, Tecnologia ed Economia (MTEC). Questi metodi richiedono anche un cambiamento di ruolo da parte del docente: "Ci tratteniamo come insegnanti e assumiamo il ruolo di un coach che sostiene gli studenti con consigli e competenze quando hanno domande".
Raramente gli studenti arrivano direttamente alla soluzione. Il compito stesso è spesso aperto all'interpretazione: dopo tutto, non è fatto su misura per gli studenti come in un esame, ma è impostato dal punto di vista dell'azienda. ? quindi necessario che gli studenti interpretino da soli il compito e organizzino il proprio approccio per ottenere un risultato efficace nel tempo limitato a disposizione.
La conoscenza da sola non porta all'obiettivo
Nel percorso dal compito alla soluzione, gli studenti imparano che dipendono dalle capacità di riflessione, leadership e negoziazione tanto quanto dalle conoscenze scientifiche o ingegneristiche: Ad esempio, quando incontrano informazioni contrastanti e aspettative diverse all'interno dell'azienda o del proprio gruppo.
"All'inizio, alcuni studenti si vedono nel ruolo di esperti e cercano la soluzione scientifica perfetta. In azienda si rendono conto che anche gli esperti lavorano lì e che anche la soluzione scientifica più elegante ha poco effetto se non convince gli esperti. Per progredire, devono riflettere sul loro ruolo e sulla loro strategia e adattarli costantemente. Si tratta di un'importante fase di apprendimento", afferma Claude Siegenthaler.
"La capacità di risolvere i problemi riflettendo criticamente sulla propria posizione e difendendola con buoni argomenti non è una qualifica aggiuntiva, ma una competenza fondamentale."Theo Wehner
Anche qui entra in gioco Theo Wehner, professore emerito di Psicologia industriale e organizzativa all'ETH di Zurigo: "La capacità di risolvere i problemi riflettendo criticamente sulla propria posizione ed essendo in grado di difenderla con buone argomentazioni non è una qualifica aggiuntiva che gli Studiare all'ETH possono o meno avere, ma una competenza fondamentale".
Insieme a Christoph H?lscher, professore di scienze cognitive dell'ETH, Albert Vollmer, professore dell'Istituto per la ricerca e lo sviluppo della cooperazione presso l'école spécialisée della Svizzera nord-occidentale, e allo scienziato dell'educazione e moderatore Stefan Gro?, Theo Wehner sta attualmente lavorando a un metodo di insegnamento che insegni agli studenti dell'ETH queste capacità di riflessione e argomentazione.
Argomentazione riflessiva
Il metodo per il quale si sta sviluppando una "cassetta degli attrezzi" che i docenti di tutte le discipline e i dipartimenti potranno utilizzare nei futuri insegnamenti si chiama "controversia costruttiva". Si tratta di una discussione strutturata su argomenti in cui diversi gruppi hanno punti di vista, soluzioni o approcci divergenti. Tutti hanno buone ragioni e argomenti, nessuno dei quali è giusto o sbagliato di per sé.
Questa situazione può verificarsi in un'arena politica, ad esempio quando gli ingegneri nucleari discutono con gli oppositori dell'energia nucleare, o in un corso interdisciplinare quando i docenti discutono da diverse prospettive professionali. "Il vantaggio di una controversia costruttiva è che si possono riconoscere sistematicamente i punti di forza delle diverse posizioni e ricavare le argomentazioni migliori per la propria posizione", afferma Albert Vollmer.
"Guardare al di là della propria specializzazione".
Per il loro progetto didattico, il gruppo di Christoph H?lscher ha ricevuto un finanziamento dall'ETH di Zurigo nell'ambito del fondo di sviluppo Innovedum. Lo stesso vale per Stefano Brusoni e Claude Siegenthaler, che ora stanno applicando l'approccio della leadership ai problemi di innovazione nel settore delle costruzioni nel loro prossimo progetto didattico. Con Innovedum, l'ETH di Zurigo sostiene i docenti che stanno aprendo nuove strade nell'insegnamento. L'ETH Teaching Committee ha approvato un totale di sei progetti didattici.
I due progetti didattici sono strettamente legati all'iniziativa "Pensiero critico": "Vogliamo incoraggiare gli studenti dell'ETH a guardare oltre le nozioni di base della propria materia", afferma Sarah Springman, rettrice responsabile dello sviluppo dell'insegnamento all'ETH da gennaio, "questo include argomentare con abilità, formarsi un proprio giudizio, comunicare la propria posizione in modo riflessivo e agire complessivamente in modo responsabile"."
Innovedum sostiene i temi di interesse
Chi siamo, l'ETH di Zurigo sostiene progetti di insegnamento che
- Coinvolgere gli studenti in modo più attivo o dare loro la libertà di acquisire e riflettere sulle conoscenze in modo indipendente (tema focus: "Insegnamento interattivo che promuove la responsabilità personale");
- Il programma D-MTEC mira a riunire diverse prospettive disciplinari e a collegare l'insegnamento con la ricerca, il mondo del lavoro e la società (tema focus: "Progetti didattici inter- e transdisciplinari").
Fino al 1° ottobre 2015, i docenti dell'ETH di Zurigo possono presentare progetti didattici nell'ambito dei focus topic. I progetti saranno esaminati entro un mese.
Ulteriori informazioni alla voce: Insegnamento e progetti focus di Innovedum.