Condizioni per i tour con ETH di Zurigo Tours

Quando si prenota una visita presso l'ETH di Zurigo, si applicano le seguenti condizioni di prenotazione, in particolare per quanto riguarda la cancellazione o la mancata presentazione, che si accettano confermando la prenotazione. (ETH di Zurigo, luglio 2024).

Richieste di prenotazione

I gruppi da 6 a 25 persone o più possono richiedere dati personali per prenotare una visita a tema. I tempi di consegna sono di quattro settimane.

costi

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.

Ritardo, cancellazione, mancata presentazione

Si prega di notare che le visite prenotate non possono essere prolungate se si arriva in ritardo.

In caso di cancellazione da parte del partner contrattuale della prenotazione fino a 2 giorni lavorativi (sabato/domenica esclusi) prima della data prenotata: rimborso del 100% dei costi (pagamento con carta di credito o TWINT).
Cancellazione con un preavviso inferiore a 2 giorni lavorativi: nessun rimborso.
La cancellazione deve essere inviata per iscritto a vengono effettuati.

Per richieste speciali si intendono prenotazioni di gruppi chiusi di almeno 10 persone su dati personali.

Cancellazione più di 2 mesi prima della data del tour: rimborso del 50% dei costi.
Cancellazione 1-2 mesi prima della data del tour: rimborso del 25% dei costi.
Cancellazione meno di 1 mese prima della data del tour: nessun rimborso
La cancellazione deve essere inviata per iscritto a vengono effettuati.

In caso di malattia di una guida o di altri motivi interni imprevedibili o di forza maggiore, la visita prenotata può essere annullata con breve preavviso.
In questo caso, verrà rimborsato il 100% dei costi.

Visite pubbliche: in caso di tre no-show senza ritiro dell'iscrizione, non saranno accettate ulteriori prenotazioni.
Tour tematici: nessun rimborso.

Cancellazione o interruzione di un tour

Il tour può essere annullato se non vengono seguite le istruzioni della guida e in caso di emergenza medica all'interno del gruppo.

Assicurazione e liberatoria

L'assicurazione è a carico dei partecipanti.
Esclusione di responsabilità da parte dell'ETH (incidente o simili).
I genitori sono responsabili dei loro figli nell'ambito del loro dovere di diligenza.
I tour pubblici non sono adatti ai bambini. Questo sarà indicato separatamente in un luogo appropriato.
I partecipanti sono tenuti a seguire le direttive del personale dell'ETH di Zurigo.
In caso di inadempienza, la guida/esperto è autorizzata a escludere immediatamente il partecipante e/o ad annullare la manifestazione. Di conseguenza, i partecipanti non hanno diritto a un rimborso (parziale) dei costi dell'evento.
I partecipanti sono tenuti a informare la guida di propria iniziativa di eventuali rischi a cui sono esposti, come ad esempio disabilità fisiche o mentali.
L'ETH di Zurigo Tours non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di qualsiasi tipo depositati o custoditi dai partecipanti durante il tour.