Conditions pour les visites avec ETH Zurich Tours

Les conditions de réservation suivantes s'appliquent à la réservation d'une visite à l'ETH Zurich, notamment en ce qui concerne l'annulation ou la non-présentation, que vous acceptez en confirmant votre réservation. (ETH Zurich, juillet 2024.)

Demandes de réservation

Pour les groupes de 6 à 25 personnes, il est possible de demander des dates individuelles pour la réservation d'une visite thématique. Le délai de prévenance est de quatre semaines.

Frais

Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), TVA incluse.

Retard, annulation, non-présentation

Veuillez noter que les visites réservées ne peuvent pas être prolongées en cas d'arrivée tardive.

En cas de réception d'une annulation de la part du partenaire contractuel ayant effectué la réservation jusqu'à 2 jours ouvrables (sa/di exclus) avant la date réservée : remboursement des frais à 100% (paiement par carte de crédit ou TWINT).
Annulation de dernière minute par le contractant qui a effectué la réservation, moins de 2 jours ouvrables : pas de remboursement des frais.
L'annulation doit être faite par écrit à sont effectués.

Sont définies comme demandes spéciales les réservations de groupe fermées à partir de 10 personnes sur des données individuelles.

Annulation plus de 2 mois avant la date du tour : remboursement de 50% des frais.
Annulation 1 à 2 mois avant la date de la visite : remboursement de 25% des frais.
Annulation moins d'un mois avant la date du tour : aucun remboursement.
L'annulation doit être faite par écrit à sont effectués.

En cas de maladie d'un guide ou pour d'autres raisons internes imprévisibles ou en cas de force majeure, la visite réservée peut être annulée à court terme.
Dans ce cas, 100% des frais seront remboursés.

Tours publics : en cas de trois absences sans retrait de l'inscription, aucune autre réservation ne sera acceptée.
Tours à thème : pas de remboursement des frais.

Annulation ou interruption d'un tour

La visite peut être interrompue si les instructions du guide ne sont pas suivies et en cas d'urgence médicale au sein du groupe.

Assurance et exclusion de responsabilité

L'assurance est l'affaire des participants (PA).
Exclusion de la responsabilité de l'ETH (accident ou autre).
Les parents sont responsables de leurs enfants dans le cadre de leur devoir de diligence.
Les Public Tours ne sont pas adaptés aux enfants. Ceci sera indiqué séparément à un endroit approprié.
Les participants sont tenus de suivre strictement les directives du personnel de l'ETH Zurich.
En cas d'infraction, le guide/expert spécialisé est autorisé à exclure immédiatement le PA et/ou à interrompre la manifestation. Le PA n'a par la suite aucun droit à un remboursement (partiel) des frais de l'événement.
Les participants sont tenus d'informer de leur propre initiative le guide des éventuels risques encourus par eux-mêmes ou par leur personne, tels que des handicaps physiques ou psychiques.
ETH Zurich Tours n'assume aucune responsabilité pour les objets de toute nature déposés ou conservés par les participants lors de l'organisation d'un tour.